CRM (Customer Relationship Management) predstavuje dôležitý koncept v oblasti manažmentu. CRM: Budovanie a riadenie vzťahov so zákazníkmi CRM, alebo Customer Relationship Management, je kľúčovým konceptom …
Značka: crm
Customer journey v marketingu Customer Journey, alebo zákaznícka cesta, predstavuje celkovú skúsenosť a interakcie zákazníka s produktom alebo službou od začiatku do konca. Je to …